Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el uso de Faduex, una aplicación para organizar tus facturas y cuentas por pagar y recibir recordatorios de vencimiento. Al crear una cuenta o usar el servicio declaras que los leíste y los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses Faduex.
El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de privacidad, que hace parte de estos términos.
1. Quién eres para usar el servicio
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos términos.
- La cuenta es personal. Debes dar información veraz y mantenerla al día.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta. Si sospechas un uso no autorizado, cambia tu contraseña y escríbenos.
- Solo puede haber una sesión activa por cuenta: al iniciar sesión en otro dispositivo se cierra la anterior.
2. Qué hace Faduex y qué no
Faduex reúne tus facturas en una lista, calcula cuáles están por vencer o vencidas y te envía avisos antes de cada vencimiento. Puedes agregar una factura a mano, con una foto o reenviando el correo en que te llega.
- No es una entidad financiera. Faduex no paga tus facturas, no recibe dinero, no intermedia pagos ni te da asesoría financiera, legal o tributaria.
- Los avisos son informativos. Pagar a tiempo sigue siendo tu responsabilidad. Un aviso puede retrasarse o no llegar (por ejemplo, si desactivas las notificaciones del teléfono o no tienes conexión).
- La lectura automática puede equivocarse. Al leer una factura de un correo o de una foto podemos interpretar mal el proveedor, el monto o la fecha. Cuando no estamos seguros la marcamos para que la revises. Antes de pagar, confirma los datos con tu factura.
3. Reenvío de correo y documentos de terceros
- Tú decides qué remitentes autorizas. Solo leemos los correos de esos remitentes que reenvías a tu dirección única de Faduex.
- Eres responsable de configurar el reenvío en tu proveedor de correo y de tener derecho a reenviar y procesar los documentos que nos envías (tus propias facturas y comprobantes).
- Si una factura llega protegida con clave, tú la proporcionas voluntariamente y la usamos solo para abrir ese archivo.
4. Uso aceptable
No puedes, ni permitir que otros:
- usar el servicio para actividades ilícitas o para engañar a otras personas;
- intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, ni eludir las medidas de seguridad;
- cargar archivos con virus o código malicioso, ni sobrecargar el servicio de forma abusiva;
- copiar, descompilar o extraer el servicio por medios automatizados sin nuestra autorización escrita.
5. Tu contenido
Tus facturas, fotos, comprobantes y notas siguen siendo tuyos. Nos autorizas a almacenarlos y procesarlos únicamente para prestarte el servicio descrito en estos términos y en la política de privacidad.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que Faduex funcione de manera continua, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones; cuando el cambio te afecte de forma importante, te avisaremos en la aplicación o por correo.
7. Precio
Hoy el servicio es gratuito. Si en el futuro ofrecemos funciones de pago, te lo informaremos con su precio antes de que lo contrates y no se te cobrará nada sin tu aceptación expresa. Las compras realizadas a través de las tiendas de aplicaciones se rigen también por las condiciones de esa tienda.
8. Eliminar tu cuenta y suspensión
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. La cuenta se desactiva y conservamos tus datos durante 30 días por si cambias de opinión: si inicias sesión en ese plazo, puedes recuperarla. Vencido el plazo, tus datos se eliminan.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo la seguridad del servicio, avisándote cuando sea posible.
9. Propiedad intelectual
La aplicación, la marca Faduex, sus diseños y su código pertenecen a su titular. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación según estos términos.
10. Límites de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Faduex no responde por recargos, intereses de mora, suspensiones de servicios ni otros perjuicios que resulten de pagos realizados tarde, de datos mal leídos que no hayas revisado, de avisos que no lleguen, o de interrupciones del servicio. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te lo avisaremos. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias que no se resuelvan de manera directa se someterán a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de tu derecho a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
13. Contacto
Para dudas sobre estos términos o sobre el servicio, escríbenos a soporte@faduex.com.